Privacy Policy – Starr Bangladesh
Welcome to starrbangladesh.com (the “Site”), operated by Starr Bangladesh. We respect your privacy and are committed to protecting your personal information. Please read this Privacy Policy to understand how we collect, use, and safeguard your data.
1. Information We Collect
We may collect personal information when you:
- Place an order
- Register or interact with us through the Site or our social media channels (e.g., Facebook, WhatsApp)
- Participate in marketing activities or promotions
- Contact our customer support team
Information collected may include:
- Full name, gender, date of birth
- Email address and contact number
- Shipping and billing addresses
- Payment details (excluding full card data)
- Social login information (e.g., Facebook ID and email)
2. How We Use Your Information
We use your data to:
- Process and fulfill orders
- Communicate order updates
- Provide customer support
- Improve website functionality and content
- Conduct internal research and analysis
- Send marketing or promotional offers (only with your consent)
If you prefer not to receive marketing messages, you can unsubscribe at any time via the link in our emails or by contacting us.
3. Data Retention
We retain your personal information only as long as necessary for business operations, legal obligations, or to fulfill the purposes for which it was collected.
4. Sharing Your Information
We may share your data with:
- Delivery and logistics partners
- Payment service providers
- Marketing and customer support partners (under strict confidentiality agreements)
- Law enforcement, if required by law
We do not sell or rent your personal data to third parties.
5. Cookies & Tracking
Our Site uses cookies to:
- Recognize your preferences
- Keep items in your shopping cart
- Improve your shopping experience
You can disable cookies via your browser settings, but this may limit certain website features.
We also use third-party tools:
- Google Analytics – to track website performance
- Facebook Pixel – to measure ad effectiveness and enable features like “Add to Cart” tracking
Data collected through these services is anonymous and never shared with us directly.
6. Facebook Login
If you sign in using Facebook Login, we collect only your Facebook ID and email address to create your Starr account. We do not access other profile data.
7. Security
We use industry-standard encryption, secure servers, and firewall protection to safeguard your personal information. However, you are responsible for keeping your account credentials confidential.
8. Your Rights
You have the right to:
- Access your personal data
- Correct inaccurate information
- Request data deletion
- Opt out of marketing communications
To make a request, email: starrbangladesh@gmail.com
9. Data Deletion
You may request deletion of your account or Facebook login data by emailing us at starrbangladesh@gmail.com. We will process your request within 7 working days.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with the updated date.
Contact Us
📧 Email: starrbangladesh@gmail.com
📞 WhatsApp: 01836-225860
🔗 Facebook: facebook.com/Starr
গোপনীয়তা নীতিমালা – Starr Bangladesh
starrbangladesh.com (এই “সাইট”)-এ আপনাকে স্বাগতম, যা Starr Bangladesh দ্বারা পরিচালিত। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিমালা পড়ুন যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।
১। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যখন আপনি:
- অর্ডার দেন
- আমাদের ওয়েবসাইট বা সামাজিক মাধ্যম (যেমনঃ Facebook, WhatsApp) এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন
- প্রোমোশন বা মার্কেটিং কার্যক্রমে অংশ নেন
- কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন
সংগ্রহকৃত তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে:
- নাম, লিঙ্গ, জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- শিপিং ও বিলিং ঠিকানা
- পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড ডেটা ব্যতীত)
- সোশ্যাল লগইন তথ্য (যেমনঃ Facebook ID ও ইমেইল)
২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি দেওয়ার জন্য
- অর্ডারের আপডেট জানাতে
- কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য
- আমাদের ওয়েবসাইটের ফাংশনালিটি ও কনটেন্ট উন্নত করতে
- অভ্যন্তরীণ রিসার্চ ও বিশ্লেষণের জন্য
- আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রোমোশনাল বা অফার পাঠাতে
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলে দেওয়া “Unsubscribe” লিঙ্কে ক্লিক করে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এসব মেসেজ বন্ধ করতে পারেন।
৩। তথ্য সংরক্ষণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি — ব্যবসায়িক কার্যক্রম, আইনগত প্রয়োজন বা তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য।
৪। তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে
- পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে
- মার্কেটিং ও কাস্টমার সাপোর্ট পার্টনারদের সাথে (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে)
- প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে
আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
৫। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমাদের সাইটে Cookies ব্যবহার করা হয়:
- আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
- আপনার শপিং কার্টের পণ্য সংরক্ষণের জন্য
- আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
আমরা আরও ব্যবহার করি:
- Google Analytics – ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স মাপার জন্য
- Facebook Pixel – বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ ও “Add to Cart” ট্র্যাকিংয়ের জন্য
এই তথ্যগুলো এনোনিমাস এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি প্রকাশ করে না।
৬। ফেসবুক লগইন
আপনি যদি Facebook Login ব্যবহার করে সাইন ইন করেন, তাহলে আমরা শুধুমাত্র আপনার Facebook ID এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। আমরা আপনার অন্য কোনো প্রোফাইল তথ্য অ্যাক্সেস করি না।
৭। নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, সিকিউর সার্ভার এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
৮। আপনার অধিকার
আপনি চাইলে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা জানতে পারেন
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন
- যেকোনো সময় মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারেন
এই অনুরোধ জানাতে ইমেইল করুন: starrbangladesh@gmail.com
৯। তথ্য মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্ট বা Facebook Login সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন starrbangladesh@gmail.com-এ। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
১০। নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং তারিখ হালনাগাদ করা হবে।
যোগাযোগের ঠিকানা
📧 ইমেইল: starrbangladesh@gmail.com
📞 WhatsApp: 01836-225860
🔗 Facebook: facebook.com/Starr